Términos de Uso
Las reglas del servicio, en lenguaje claro. Al crear una cuenta, las aceptas.
Actualizada el 10 de septiembre de 2026.
Qué es acalento.ai
acalento.ai es un lugar para organizar tu historial de salud: guardar exámenes, vacunas, consultas, medicamentos, síntomas y mediciones, enviar documentos y ver recordatorios preventivos por edad y sexo. El servicio lo ofrece Hatching Code LTDA, con identificación fiscal brasileña (CNPJ) 54.934.111/0001-02.
Lo que acalento.ai NO es
Esto importa más que cualquier otra cláusula, así que va al principio.
- No es un servicio médico y no reemplaza consultas, exámenes ni seguimiento profesional
- No diagnostica, no confirma enfermedades, no recomienda tratamientos y no prescribe
- No es un servicio de emergencias: en una urgencia, busca atención (en Brasil, llama al SAMU, 192)
- Los recordatorios preventivos vienen de guías públicas (el INCA y el Programa Nacional de Inmunización de Brasil) y son una sugerencia de conversación con un profesional, nunca una indicación clínica individual
- La comparación con el rango de referencia de un examen es aritmética simple sobre lo que está impreso en tu informe, y no es interpretación clínica
Inteligencia artificial
La lectura automática de documentos usa inteligencia artificial, que puede equivocarse: leer mal un número, cambiar una fecha, dejar algo afuera. Por eso solo propone, y nada entra en tu historial sin tu revisión y tu aceptación. Verifica siempre contra el documento original. La responsabilidad por lo que aceptas es tuya.
Tu cuenta
- Debes tener 18 años o más para crear una cuenta
- Los datos que entregas deben ser verdaderos, sobre todo la fecha de nacimiento y el sexo, porque de ellos salen los recordatorios
- La contraseña es tu responsabilidad. No la compartas
- Una cuenta es de una persona. Para los datos de otra persona, crea un historial de dependiente
El historial de otra persona
Al crear el historial de un dependiente, declaras tener autoridad legal o de hecho para cuidar los datos de salud de esa persona. Respondes por esa declaración. Cuando la persona pueda decidir por sí misma, tiene derecho a asumir su propio historial.
Lo que envías
El contenido que envías sigue siendo tuyo. Nos autorizas solo a almacenarlo y procesarlo para prestar el servicio descrito aquí. No uses el servicio para enviar contenido ilegal o datos de terceros sin autorización.
Disponibilidad y cambios
El servicio es gratuito para el ciudadano hoy y se ofrece tal cual está. Podemos cambiar, suspender o cerrar funcionalidades, y avisamos con anticipación razonable cuando el cambio sea relevante. Guardar una copia de tus documentos importantes fuera de la aplicación sigue siendo buena idea, y la exportación existe justo para eso.
Cierre de la cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, dentro de la aplicación, y eso borra tus datos. Podemos cerrar cuentas que violen estos términos o la ley, avisando cuando sea posible.
Límites de responsabilidad
No respondemos por decisiones de salud tomadas a partir de lo que organizas aquí: esas decisiones son tuyas y del profesional que te acompaña. Nada en estos términos elimina los derechos que el Código de Defensa del Consumidor de Brasil y la LGPD te garantizan.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley brasileña. Queda elegido el fuero del domicilio del consumidor para resolver cualquier cuestión. Esta versión es del 10 de septiembre de 2026.